Сервисные услуги

Для удобства наших Клиентов мы имеем штат высококвалифицированных аккредитованных инженеров, прошедших обучение у производителей оборудования в Италии, которые всегда готовы прийти на помощь нашим Клиентам для обеспечения бесперебойной работы как самого оборудования, так и предприятия в целом. 

Мы предлагаем:

• бесплатную гарантию на все поставляемое оборудование сроком на 12(двенадцать) месяцев с момента запуска оборудования на производственной площадке Клиента или 18 месяцев с даты отгрузки оборудования в адрес Заказчика с нашего склада в г. Москва
• бесплатный подбор оборудования нашими специалистами
• бесплатные пуско-наладочные работы
• бесплатное обучение специалистов Заказчика
• бесплатный дистанционный мониторинг работы оборудования посредством интернета
• он-лайн консультирование специалистов посредством Skype (service.industry)
• работу сервисной службы 24 часа без выходных: 8 800 505 48 26
• бесплатное предоставление технической информации (для зарегистрированных пользователей)
• расширенную гарантию сроком на 24 и 36 месяцев
• аудит предприятия Заказчика с выездом специалиста на производство Заказчика для подбора нового оборудования и оптимизации существующих мощностей
• предоставление оборудования на замену в случае неисправности в течение 1 дня
• оперативную поставку запасных частей и расходных материалов с нашего склада в г. Москва и\или из Италии по СЕБЕСТОИМОСТИ (только в гарантийный период)
• монтажные работы под ключ